Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Nidelia, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et un suivi fiable de vos commandes.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
En période de forte demande, un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
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France : 5 à 10 jours ouvrés
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Europe : 7 à 14 jours ouvrés
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International : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
4. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.
Il peut être nécessaire d’attendre 24 à 72 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un échec de livraison, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
6. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans les délais estimés, veuillez nous contacter rapidement à :
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.